Aide aux acheteurs


Relative aux paiements

Méthodes de paiement acceptées

Nous acceptons la plupart des méthodes de paiement. Sélectionnez simplement votre méthode de paiement préférée sur la page d’encaissement et suivez les instructions pour finaliser votre commande.

Paiement par carte de crédit ou débit direct

Vous recevrez immédiatement vos informations d'activation du produit après avoir finalisé le processus de commande en ligne.

Paiement par virement bancaire

Vous recevrez les détails d'accès pour votre téléchargement ainsi qu'une confirmation de commande après réception de votre transfert.

Paiement par ClickandBuy ou PayPal

Jusqu'à quatre jours ouvrables seront nécessaires (jusqu'à 7 jours pour les paiements PayPal eCheck) pour recevoir votre confirmation de commande par courrier électronique, même si vous recevrez immédiatement la confirmation du succès de votre transaction à partir de PayPal.

Relative aux commandes

Comment puis-je être sûr d'obtenir le même produit que celui que le vendeur vend sur son site officiel ?

ColorMango.com est une boutique en ligne de logiciels à prix réduits. Tous les produits que nous revendons sont autorisés par les développeurs, et toute l’assistance technique est fournie par leur site officiel.

Guide d'emploi des bons de réduction

Il est facile d'utiliser un code de bon de réduction chez ColorMango.com.

Normalerweise wurde der Preis für Sie heruntergesetzt. Habituellement, le prix a été réduit pour vous. Sinon, entrez le code du coupon dans le « champ du code de coupon », puis cliquez sur le bouton « mettre à jour ».

Processus de commande

Échec de la réception du courrier électronique enregistré

En théorie, une fois votre commande validée, le système vous enverra automatiquement un e-mail d'enregistrement contenant l'URL de téléchargement. Si vous ne le recevez pas à temps, peut-être a-t-il été étiqueté en tant que SPAM ou s’agit-il du retard d'Internet ou de pannes du système. Ou peut-être encore la commande n’a-t-elle pas été traitée. Si c’est le cas, que faire ?

1. Vérifiez votre boîte de courriers indésirable pour voir s'il y a là un courrier électronique enregistré.
2. Contactez-nous directement afin de récupérer le courrier électronique enregistré (veuillez s’il vous plaît nous indiquer votre identifiant de commande dans le courrier électronique/le ticket d’assistance).

Politique de remboursement

Garantie de remboursement

Une garantie de remboursement de 30 jours est disponible pour la plupart des produits, et quelques produits répondent à des conditions de remboursement spécifiques. Pour des informations détaillées, voir la section « Garantie de remboursement » sur la page du produit.

Processus de remboursement

Veuillez s’il vous plaît nous envoyer votre demande de remboursement avec le nom du produit et l'identifiant de la commande, nous vérifierons alors vos informations de commande et vous aiderons à finaliser le processus de remboursement.

Vous avez encore des questions ?

Contactez-nous directement

Si vous avez des questions, quelles qu’elles soient, veuillez s’il vous plaît nous contacter dès maintenant.

Contactez nous

La langue
© 2006-2018 ColorMango.com, Inc.
Tous les droits sont réservés.